“亚马逊潭水深千尺，晕头转向搞不清……”在亚马逊小菜鸟阶段，我们可能会遇到许多问题，其中之一就是feedback和review傻傻分不清。

　　其实要弄清楚这个也很简单。在亚马逊平台，review针对的是listing本身，即产品本身，影响的是流量、曝光率等因素；review会大大影响顾客对于产品的评估，好的review会提高流量转化率，

　　而feedback则针对的是产品、服务等综合因素。亚马逊平台的feedback可以分为三个等级。第一个等级为好评，一般为五星和四星评论，一个优质产品的总体评分通常在4.3分以上（计算公式：反馈评分=好评总数/评价总数）；第二个等级是中评，一般为三星评论；第三个等级是差评，一般为二星和一星。需要注意的是，如果你的产品在一个月内被连续差评，那么就会面临移除listing甚至被亚马逊关店的危险。

　　以上区别，你清楚了吗？想知道更多亚马逊干货，继续关注我们哦！