俞敏洪道歉了!亚马逊这三条军规卖家碰不得

1542887189000 来源:PingPong 3086

因不当言论而身处舆论漩涡的俞敏洪专程来到全国妇联机关向广大女同胞诚恳道歉。


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说了不该说的话,自然是要道歉的;做了不该做的事,也必然要承受相应的代价。


姐夫一旦下手绝不心慈。旺季前,亚马逊平台上对违规账号的打击可谓“又快又狠”。据webRetailer网透露,仅在过去一个月内,由于侵犯“知识产权”惨遭封号的亚马逊卖家账户就达数千个之多。


A,侵权索赔


过去一个半月里,由于知识产权侵权指控,亚马逊已经暂停的卖家账户已有数千个之多。亚马逊多次通过邮件通知内部审核团队,足见其对此事的重视度。


小Ping曾接触过的一位中国卖家,就是因为仿牌(侵权有关)被亚马逊查到后,五年的老店被迫关门,公司直接破产倒闭。可以预见的是,在仿品及侵权问题上,平台的管控都只会越来越严格。


B,滥用变体


很多运营者都以为自己的变体是正确的。卖家一旦存在“合并僵尸Listing获取Review”,亚马逊对此处理方式则是:直接封号。


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不久前,有中国卖家收到一封亚马逊的警告邮件。邮件明确指出,由于该卖家最近存在滥用ASIN变体现象,当前仍在创建无效变体的产品详细信息页面,因此无法再次在亚马逊上开启销售行为。其中包括:创建重复的ASIN;添加不是父产品真正变体的子产品;更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配等。


C,虚假产品投诉


由于买家的虚假产品投诉被封账号的也不在少数。


简单地说,亚马逊的产品质量和通知团队会暂停你的工作,直到提供有效的发票。


【小贴士】

以下是账号被封情况下申诉需要注意的地方:


1,买家提交虚假投诉以获得免费送货


指责买家对损坏的、不真实的或描述糟糕的产品撒谎不会让你有任何收获。退货和退款是大家都需要接受的事实。千万不要抵制这一过程,与买家或亚马逊展开斗争,亚马逊“以客户为中心”的理念从来没变过


2,千篇一律的申诉模板


申诉时务必要根据自己的情况描述清楚,至少要有真情实感。往往卖家图省事直接套用网上现成模板……当亚马逊某个调查人员持续读到不计其数的长相酷似的申诉模板时,内心难道不也是奔跑着千万头草泥马吗?一旦遭到拒绝,你申诉成功的机会也就失去了。


3,责竞争对手使用虚假买家账户


如果遭遇到竞争对手假借买家账户黑你,而你打算在此基础上申诉,除非你能提供出绝对的证据;如果你没有实锤就去申诉,结果很可能就是被直接驳回。因为审核团队会觉得这种申诉完全在浪费他们的时间和生命。当然,亚马逊的团队也会着手调查,但是用时比较长,而结果不知道猴年马月才出来。