一、背景

尊敬的客户，您好，因合作银行升级，您名下【Banco Nacional De Mexico SA (or Citibanamex)】渠道开设的MXN收款账号（002开头的收款账号）将于【2025.12.31】在美客多平台停止使用。为避免您的美客多店铺回款受到影响，请务必尽快申请新的收款账号进行换绑。

注：其余非【Banco Nacional De Mexico SA (or Citibanamex)】渠道下发的 MXN 账号可继续使用，不受影响。

二、更换指引

   1.排查您的美客多墨西哥收款店铺

请您登陆您的PingPong账户，点击左上角平台收款-店铺管理-选择美客多平台，检查您的美客多墨西哥店铺，如收款账户的VA是【Banco Nacional De Mexico SA (or Citibanamex)】渠道下发的，则需要更换。

注：如您名下有多个美客多店铺，可联系您的PingPong客户经理或PingPong客服查询具体哪些店铺需要更换。

   2.点击【立即升级】以申请新的收款账户

在店铺后台，点击下图红框圈出的【立即升级】，申请新的收款账户。收款账户会很快下发。

申请后请稍等，新的VA会很快下发。

   3.补录/修改店铺持有人

由于CITI银行的统一要求，新的收款账户在未来入账时会校验平台打款的银行报文中收款户名和PingPong侧的店铺持有人是否一致。为避免以后入账被影响，如触发提示需要修改持有人，需补录并选择和平台侧的开店主体一致的持有人信息。

   4.前往美客多平台店铺后台换绑新的收款账户

拿到新的收款VA后，请您前往美客多平台的店铺后台更换收款账户。具体操作可参考：Mercado libre跨境墨西哥站点收款账户绑定教程